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新浪微博問題板塊被整改贏得輿論點贊
2018-02-05 15:59:14 來源: 新華網
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  【案例剖析】

  新華網輿情分析師 霍晶瑩

  1月27日,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室針對新浪微博對用戶發布違法違規信息未盡到審查義務,持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情、民族歧視等違法違規有害信息的嚴重問題約談該企業負責人,責令其立即自查自糾,全面深入整改。

  新浪微博負責人表示,將嚴格落實網信部門管理要求,對問題突出的熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能、熱門微博榜明星和情感版塊、廣場頭條欄目情感版塊暫時下線一周進行整改。下線時間從2018年1月27日21時至2月3日21時。

  1月28日下午,新浪微博發布公告,稱將加大對熱搜榜、熱門話題榜刷榜行為的處理力度,并對直接受益者進行處罰;對于存在刷榜行為的熱門話題及主持人,對于流量異常搜索詞及指向對象進行連帶處置。公告點名了38個刷榜話題和熱搜詞,并做出“3個月禁上熱門話題榜和熱搜榜”的處罰,其中包括李小璐現身、直播答題、嘻哈歌手GAI等。

  新浪微博整改贏得網民支持和肯定

  包括熱搜排行榜在內的微博幾大板塊被下線整改后,盡管有網民表示“很不習慣”、“失去了熱搜的微博仿佛失去了靈魂。”但對新浪微博早有意見的多數網民無不拍手稱快,表示“早就該整頓了”,認為現在新浪微博的熱搜很多時候不能體現網民真正感興趣的內容,只是新浪撈錢的一個手段而已。

  有網民甚至對微博熱搜關停這幾天會損失多少錢進行了計算。例如,網民“守一”說,按照市場均價計算,熱搜前三6萬,前五5萬,前十4萬,前二十3萬,前三十2.5萬,前五十2萬。如果熱搜的前五十全是花錢買的,共計費用為3×6+2×5+5×4+10×3+10×2.5+20×2=143(萬)。微博實時熱搜榜每10分鐘更新一次,一天下來累計更新24×6=144次。以每次熱搜榜有一半為花錢買的比例來算(即143×0.5=71.5萬),那么關停的6天時間,微博累計損失為71.5×144×6=61776萬萬元,也就是6億多。

  網民“娛樂大耳汪”說,微博熱搜下線真是大快人心,這樣烏漆嘛黑的所謂“熱搜榜”早就從骨子里腐爛,變成了只服從于金錢和利益的“明星搜”——“通稿”、“修圖”、“熱搜”三部曲。但愿此次下線整改后會比之前好很多。

  網民認為,新浪微博不整改將淪為垃圾場。網民“楊春祥律師”說,隨著時代的發展,新浪微博的資訊傳遞功能顯而易見,然而,這兩年,微博除了毫無價值的娛樂八卦外,很少有價值的內容。如果說微博是提供精神食糧的餐廳,這里面兜售的多是垃圾食品。

  網民“路某友人帳”說,希望今后再也不要看到類似于XX瘦了、XX胖了、XX哭了、XX裙子、XX大長腿、XX機場等毫無營養的熱搜榜了。

  網民“湘兮”說,早該整改了,麻煩下手狠點,最好順帶把那一堆垃圾營銷號和控評水軍戶一起踢走。作為上億國人每天都在使用的社交軟件,到處能看見不堪入目的污言穢語,微博的風氣亟需凈化。

  泛娛樂化的行業亂象亟需整頓

  每一次有關部門的嚴肅整頓,都離不開互聯網平臺亟待監管的行業亂象。之前的今日頭條整頓如此,此番新浪微博整改也不例外。

  網民“Teamo”說,雖然北京網信辦并未明確說這次要求微博整頓的具體事由,但微博在回應中的措辭,其實從側面坐實了自己的問題,比如“加大與正規媒體的合作力度,提升內容服務質量”說明其過去和營銷號自媒體“合作”太多了,內容質量都不高,包括但不限于最近幾次的明星出軌事件。而“增加技術和人力投入,提升對違法有害信息的管理水平,維護網絡空間信息傳播秩序和良好生態”,則說明其對一些低俗內容和關鍵的審查和把關不夠,尤其是像“紫光閣地溝油”這樣的話題登上實時熱搜榜,鬧出了大笑話。

  熱搜,顧名思義,應該是廣大網民自發搜索出來的,自然形成的熱門話題,能夠快速、準確反映出微博用戶對于熱點內容的關注程度和方向,從而成為社會輿論的一個觀照點。由此,熱搜榜和熱門話題榜,逐漸成為微博中顯著的曝光位被高度關注。一些企業及娛樂業者為獲取關注和流量,開始進行有組織的刷榜行為,社會上也出現了一些相關的互聯網黑產。

  比如,南方都市報在本月初曾調查發現,在微博運營體系中,悄然做“熱搜生意”的不在少數。從購買熱門關鍵詞、廣告推薦位到修改認證、購買粉絲、轉評贊等,每項數據生意都有著明碼標價,甚至還有專門的課程傳授這項“技術”。

  對此,輿論認為,刷榜、買榜現象,明顯是商業化行為,熱搜榜變異是網絡時代泛娛樂化的產物。現代金報評論說,高速發展的互聯網,浩瀚無垠,泥沙俱下。而關注名人隱私、炒作娛樂八卦頗能迎合低級趣味、滿足部分人等的窺私欲。對不少營銷公司來說,利用微博在引發話題熱度上的影響力進行文娛項目或者藝人的推廣,也成了一條捷徑。于是,各方一拍即合,各取所需,以假亂真、造謠詆毀、惡意炒作成為一夜成名的利器,在賺足人們的眼球、獲得高點擊率的同時,關鍵是給有關人等帶來實實在在的“名氣”和真金白銀,這才是熱搜背后產業鏈形成的根本原因。

  近年來,類似微博熱搜這樣的買賣、炒作、操縱熱度的平臺及現象層出不窮,激起了廣大網民的厭惡和抵觸。網民認為,微博從剛開始的了解國內外民情民生、網民聊天社交以及了解明星藝人等方面,走到了如今的大量宣傳各種明星藝人生活、網紅八卦等方面,這不得不說新浪微博已經背道而馳,這現象值得新浪微博和社會的深思。

  呼吁熱搜榜體現社會價值和正能量

  正所謂“愛之深,責之切,能力越大,責任越大”。對于新浪微博而言,熱搜已然成為部分網民用以了解熱點事件的天然窗口,它的號召力已經愈發顯現。網民認為,其實無論是社會時政,還是花邊新聞,靠大家的關注登陸的熱搜排行本無可厚非,只是需要顧好“平衡”,顯然,現在的網絡內容風氣已經有些“失去平衡”。

  網民“娛樂獨角獸”說,隨著近年來新浪微博的影響力成指數飆升,除了明星們的網絡號召力在不斷加大,一些社會事件往往也能夠極大的增強曝光度,比如去年年底被曝光的紅黃藍幼兒園事件、在微博上得到持續關注的江歌案等。可以看到,憑借著巨大的影響力,讓原本一臉茫然的吃瓜群眾能夠迅速汲取信息關鍵點。然而隨著滾雪球一般的信息擴散度,最后發展成何種形態,已經難以控制。陷入被輿論主導的“漩渦”中、發展到難以控制的境地才是最大的問題。

  網民“崔紫劍先生”說,無論我們是否承認,微博現在具備影響輿論場的能力,并且提供了輿論場的條件,參與者也大多就是公眾本身。因此,平臺方也就有了這個非典型的輿論公權力。既然獲得了非典型的輿論公權力,那么,“把權力關進籠子里”這句話也適用。責令整改,就是在修剪枝丫,目的是為了成材,這個還是需要平臺方可以體會到“愛之深,責之切”的坦誠。

  網民希望熱搜能更多地反應廣大人民群眾的切身利益,宣揚更多的正能量,而不總是將焦點放到明星藝人身上。

  網民“婷婷458”說,這幾年刷微博,負能量評論、大尺度傳聞略多,希望這次整改能還網民一個清靜的網絡空間!

  網民“遠古來客K”說,說句實話,應該把視線更多放在人民群眾身上,不能讓低俗明星藝人成為主流新聞。該條評論截至目前獲得了超過20萬點贊。

  正如微博官方所回應的,作為國內最大的網絡社交平臺,理應具有更高的價值標準、更大的責任擔當。“熱搜,是該冷靜一下了”。 網民“斯涵涵”說,各個網站要承擔主體責任,落實審核義務。深入開展自查自糾,吸取教訓,全面加強平臺業務和人員管理,切實對社會和廣大網民負責。職能部門要強化法律規范,加大行業監管,遏制以低俗為噱頭的炒作平臺,而廣大網民也要強化自身責任,加強法制觀念,提升網絡文明,積極傳播社會主義核心價值觀,大力營造健康向上、公正客觀的輿論環境。

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【糾錯】 責任編輯: 張慧
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